Stap je over van het oude Autorespond naar de nieuwe omgeving? Dan kun je eenmalig gebruikmaken van één uur kosteloze inrichtingshulp. Geen call die je hoeft in te plannen of bij te wonen: iemand van ons team gaat een uur voor je aan de slag in jouw omgeving, met de onderdelen die jij aangeeft.
Zo werkt het
- Je vult de intake in. Daarin geef je aan wat je belangrijkste aanmeldfunnels en verkoopfunnels zijn en wat je in dit uur geregeld wilt hebben. Je krijgt bericht zodra we ermee aan de slag gaan.
- Iemand van ons team gaat aan de slag. We controleren de onderdelen uit je intake, zetten recht wat niet goed staat en stellen in wat je hebt aangevraagd, waar nodig in afstemming met jou.
- Je krijgt persoonlijke uitleg. Korte schermopnames (Loom) of een stappenplan met screenshots, over jóuw formulieren, funnels en shop. Altijd terug te kijken en te delen met wie jou verder helpt.
Wat valt binnen het uur
- Je belangrijkste aanmeldfunnels: formulier, plaatsing of embedcode, gekoppelde automatisering en opvolgreeks.
- Je belangrijkste verkoopfunnels: product, checkout en de mails en automatisering na aankoop.
- Je shopinstellingen: betaalinstellingen, bevestigingsmails, factuurinstellingen en een testbestelling.
- Het plaatsen of vervangen van een aanmeldformulier op je eigen website. De inloggegevens die daarvoor nodig zijn stem je rechtstreeks af met het teamlid dat jou helpt.
- Persoonlijke uitlegvideo’s of een stappenplan over wat er is ingesteld.
Past niet alles uit je intake binnen één uur? Dan bepalen we in overleg met jou de volgorde, en laten we je weten wat er niet aan bod is gekomen.
Wat valt erbuiten
- Het bouwen van nieuwe funnels, pagina’s of e-mailcontent, en design- of huisstijlwerk.
- Koppelingen met externe systemen opzetten.
- Het overzetten of opschonen van grote aantallen formulieren, producten of automatiseringen.
- Doorlopend beheer, periodieke controles of het blijven meekijken na afronding van het uur.
- Wensen die je na het insturen van de intake nog toevoegt; de intake is het kader van het uur.
Wat onze gewone support doet (en blijft doen)
Naast deze eenmalige inrichtingshulp kun je altijd kosteloos bij onze support terecht. Onze support omvat: technische hulp bij problemen en storingen, uitleg bij vragen over de werking van je omgeving, en verwijzing naar de juiste documentatie of instructie, zodat je zelf verder kunt werken. Het verschil in één zin: support legt uit hóe iets moet, zodat jij het doet; de inrichtingshulp doet het eenmalig vóór je.
Wil je dat ons team ook buiten het gratis uur actief in jouw omgeving meekijkt, controleert of instellingen voor je doorvoert? Dat valt niet onder support en niet onder de gratis inrichtingshulp, maar kan als betaalde ondersteuning op uurbasis. Je ontvangt daarvoor altijd vooraf de tarieven, zodat je nooit voor verrassingen staat.
Spelregels
- De inrichtingshulp is eenmalig per klant (per Autorespond-omgeving) en omvat in totaal maximaal één uur werk, verdeeld over de onderdelen uit jouw intake.
- De intake en de afstemming lopen via jou als accounthouder. Vul de intake zelf in, in je eigen woorden: jij weet het beste wat je funnels voor je moeten doen, en precies daar sluit de hulp en de uitleg dan op aan. Instellingen die aan je account en gegevens raken nemen we alleen met jou door.
- Wat niet binnen het uur past, kun je als vraag aan onze support stellen (kosteloos) of als betaalde ondersteuning laten uitvoeren (op uurbasis, tarieven vooraf).
- De intake is geen persoonlijke zoomcall – we gaan aan de slag op basis van je wensen in de intake en mailen je met uitleg daarover, zodat je die ook in de toekomst kunt teruglezen.
- In de intake bevestig je dat je deze spelregels begrijpt en dat je de intake zelf als accounthouder invult. Zo weten we allebei precies wat je kunt verwachten.