E-mailreeksen en sequenties maken #

E-mailreeksen zijn geautomatiseerde series van opeenvolgende e-mails die met bepaalde tussenpozen worden verstuurd. Je gebruikt dit bijvoorbeeld voor een welkomstreeks na aanmelding, een cursus in e-mails, of follow-up berichten na een aankoop. Het verschil met automations is dat e-mailreeksen puur gaan om het versturen van een vaste serie e-mails, terwijl automations complexere flows kunnen bevatten met voorwaarden en acties.

Een e-mailreeks start automatisch wanneer een relatie wordt toegevoegd aan de reeks — dit gebeurt meestal via een automation, formulier of handmatige actie. Elke e-mail in de reeks wordt verstuurd op het moment dat je hebt ingesteld, gerekend vanaf het moment dat de relatie aan de reeks is toegevoegd.

Nieuwe e-mailreeks aanmaken #

Ga in je Autorespond administratie naar CRM & Emails → Emailreeksen en klik op ‘Nieuwe toevoegen’. Je begint met het instellen van de basisgegevens:

• Titel: Geef je reeks een herkenbare naam (bijvoorbeeld “Welkomstreeks nieuwe klanten” of “7-daagse cursus email marketing”)
• Van naam: De naam die ontvangers zien als afzender
• Van e-mailadres: Het afzenderadres (gebruik altijd info@jouwdomein.nl voor marketing e-mails)
• Antwoord naar: Het adres waar replies naartoe gaan

Na het opslaan kom je in de reekseditor waar je individuele e-mails kunt toevoegen en bewerken.

E-mails toevoegen aan je reeks #

Klik op ‘E-mail toevoegen’ om een nieuwe e-mail aan je reeks toe te voegen. Voor elke e-mail stel je in:

• Timing: Wanneer de e-mail verstuurd wordt (bijvoorbeeld “Direct”, “1 dag later”, “1 week later”)
• Onderwerp: De onderwerpregel van de e-mail
• Inhoud: De volledige e-mailcontent via de visuele editor

Je kunt smartcodes gebruiken in zowel het onderwerp als de inhoud om e-mails te personaliseren. Bijvoorbeeld ##contact.first_name## voor de voornaam of ##contact.last_name## voor de achternaam.

Timing en volgorde instellen #

De timing werkt altijd relatief ten opzichte van het moment dat iemand aan de reeks wordt toegevoegd. Enkele voorbeelden:

• E-mail 1: “Direct” — wordt direct verstuurd bij toevoeging
• E-mail 2: “3 dagen” — wordt 3 dagen na toevoeging verstuurd
• E-mail 3: “1 week” — wordt 1 week na toevoeging verstuurd
• E-mail 4: “1 maand” — wordt 1 maand na toevoeging verstuurd

Let op dat de volgorde van aanmaken niet per se de volgorde van versturen bepaalt — de timing bepaalt wanneer elke e-mail wordt verstuurd. Je kunt e-mails slepen om ze in de gewenste volgorde te zetten in het overzicht.

Relaties toevoegen aan een e-mailreeks #

Er zijn verschillende manieren om relaties aan een e-mailreeks toe te voegen:

Via een automation #

De meest gebruikte methode is via een automation. Maak een automation aan met een trigger (bijvoorbeeld formulier aanmelding) en voeg de actie “Start Email Sequence” toe. Selecteer de gewenste e-mailreeks.

Handmatig toevoegen #

Ga naar CRM & Emails → Contacten, selecteer de gewenste contacten en kies in het bulkactie-menu voor “Add to Email Sequence”. Selecteer de gewenste reeks.

Via een formulier #

In de formulierinstellingen kun je onder Integraties een koppeling maken met een e-mailreeks. Nieuwe aanmeldingen worden dan automatisch aan de reeks toegevoegd.

Reeks beheren en monitoren #

Vanuit het e-mailreeksen overzicht zie je belangrijke statistieken per reeks:

• Actieve relaties: Hoeveel mensen zitten er momenteel in de reeks
• Voltooide reeksen: Hoeveel mensen hebben alle e-mails ontvangen
• Open rate en click rate: Prestaties van de gehele reeks

Klik op een reeks om gedetailleerde statistieken per e-mail te bekijken. Je ziet ook welke relaties waar in de reeks zitten en wanneer hun volgende e-mail wordt verstuurd.

Relaties stoppen of hervatten #

Soms wil je een relatie uit een reeks halen of juist weer toevoegen:

• Stoppen: Ga naar het contact, bekijk de “Email Sequences” sectie en klik op “Stop” bij de betreffende reeks
• Hervatten: Voeg het contact opnieuw toe aan de reeks — het systeem hervat vanaf het punt waar gestopt werd
• Opnieuw beginnen: Verwijder eerst het contact uit de reeks en voeg het daarna opnieuw toe om vanaf het begin te starten

Tips voor effectieve e-mailreeksen #

Zorg voor een logische opbouw met waardevolle content in elke e-mail. Begin met een warme welkomstbericht en bouw langzaam op naar je hoofdboodschap. Test verschillende onderwerpregels en meet welke het beste presteren. Houd je reeksen niet te lang — 3-7 e-mails is vaak effectiever dan zeer lange reeksen.

Let ook op de timing tussen e-mails. Bij welkomstreeksen kun je de eerste paar e-mails wat dichter op elkaar plannen (dag 1, dag 3, dag 7) en daarna langere tussenpozen gebruiken. Voor educatieve content werken vaak wekelijkse intervallen goed.