E-mail versturen naar een individueel contact #
Als je een losse e-mail wilt versturen naar één specifiek contact, kun je dat op verschillende manieren doen. De snelste manier is via het contactprofiel zelf.
Via het contactprofiel (aanbevolen) #
Ga naar CRM & Emails → Contacten en zoek het contact op waarnaar je een e-mail wilt sturen. Open het contactprofiel door op de naam te klikken.
Klik op de tab ‘E-mails’ in het contactprofiel. Je ziet nu een overzicht van alle e-mails die naar dit contact zijn verstuurd, plus een knop ‘E-mail verzenden’ bovenaan.
Klik op ‘E-mail verzenden’. Er opent zich een e-maileditor waarin je direct kunt typen, of je kunt een bestaand e-mailtemplate inladen via de button ‘Template importeren’.
Vul het onderwerp en de e-mailinhoud in, en klik op ‘Nu verzenden’ om de e-mail direct te versturen naar dit contact.
Via een campagne naar één contact #
Als je liever werkt via de campagnefunctie, ga dan naar CRM & Emails → Campagnes → Nieuwe campagne toevoegen, of – als je een campagne wilt nazenden naar een specifieke contact, dupliceer dan de campagne):
Bij het selecteren van de doelgroep klik je op ‘Geavanceerd filter’ en filter je via geavanceerd filter op het specifieke contact (bijvoorbeeld op e-mailadres of naam). Zo verstuur je de campagne naar slechts één persoon:
Meerdere specifieke contacten tegelijk mailen #
Wil je een e-mail versturen naar meerdere specifieke contacten (maar niet naar een hele lijst), dan kun je het geavanceerde filter gebruiken om precies die contacten te selecteren. Zie hiervoor: campagne versturen naar specifieke contacten via geavanceerd filter.
Veelgestelde vragen #
Kan ik een template gebruiken bij het versturen naar een individueel contact? #
Ja, via het contactprofiel kun je bij ‘E-mail verzenden’ een bestaand template selecteren in de dropdown ‘Selecteer template’. Het template wordt dan ingeladen en je kunt het nog aanpassen voordat je verzendt.
Wordt de individuele e-mail ook gelogd in de e-mailgeschiedenis? #
Ja, alle e-mails die je verstuurt via het contactprofiel worden automatisch bijgehouden in de tab ‘E-mails’ van dat contact, zodat je altijd kunt terugzien wat je hebt verstuurd.
Wat is het verschil tussen een individuele e-mail en een campagne? #
Een individuele e-mail via het contactprofiel is sneller voor losse berichten naar één persoon. Een campagne biedt meer opties voor tracking, A/B-testen en is handiger als je naar meerdere contacten tegelijk wilt sturen.
Is het ook mogelijk om een email te sturen via het contractprofiel op een specifiek tijdstip of datum?
Vanuit het contactprofiel kun je alleen direct versturen, er is helaas geen optie om een e-mail naar een individueel contact in te plannen op een specifiek tijdstip of datum. Wil je een e-mail op een vast moment versturen, dan doe je dat inderdaad via een campagne.
Een campagne hoeft niet naar een grote groep te gaan: je kunt ook filteren op één specifiek contact. Ga naar CRM & Emails → Campagnes, maak een nieuwe campagne aan en gebruik bij de ontvangers het geavanceerde filter om te filteren op e-mailadres. Zo bereikt de campagne alleen dat ene contact, en kun je wel een datum en tijdstip instellen.
Zie ook de uitleg in deze documentatie: https://mijn.autorespond.nl/docs/campagne-versturen-naar-specifieke-contacten-via-geavanceerd-filter/
Hopelijk lukt het zo en anders hoor ik het graag.