E-mail templates beheren #

E-mail templates zijn herbruikbare e-mailontwerpen die je kunt maken en opslaan voor gebruik in campagnes, automations en e-mailreeksen. Met templates bespaar je tijd en zorg je voor een consistente uitstraling van je e-mails.

Templates weergeven en beheren #

Ga naar CRM & Emails → E-mail Templates om een overzicht te krijgen van al je templates. Hier zie je alle bestaande templates met informatie over wanneer ze zijn aangemaakt, door wie, en hoe vaak ze zijn gebruikt.

Je kunt templates sorteren op naam, aanmaakdatum of gebruik. Gebruik de zoekfunctie bovenaan de lijst om snel een specifiek template te vinden. Templates die vaak worden gebruikt staan automatisch bovenaan, zodat je makkelijk toegang hebt tot je meest populaire ontwerpen.

Nieuw template aanmaken #

Klik op Nieuw template toevoegen om een nieuw e-mailontwerp te maken. Je krijgt de volgende opties:

• Template naam: Geef je template een herkenbare naam zodat je het later gemakkelijk terugvindt
• Onderwerp: Stel een standaard onderwerpregel in (deze kun je later nog aanpassen per campagne)
• Template type: Kies tussen verschillende voorgedefinieerde layouts of begin met een leeg template

Na het opslaan van de basisinstellingen open je de visuele editor om je template vorm te geven. De editor werkt met blokken die je kunt slepen en neerzetten, zoals tekstblokken, afbeeldingen, knoppen en dividers.

Template editor gebruiken #

De template editor biedt verschillende content blokken die je kunt gebruiken:

• Tekstblok: Voor gewone tekst en alinea’s
• Afbeeldingblok: Om foto’s en afbeeldingen toe te voegen
• Knopblok: Voor call-to-action knoppen met links
• Divider: Scheidingslijnen tussen secties
• Sociale media knoppen: Links naar je sociale media kanalen

Sleep blokken vanuit het linkerpaneel naar je e-mail en klik erop om de inhoud te bewerken. Je kunt tekst opmaken, kleuren aanpassen en links toevoegen. Voor afbeeldingen upload je bestanden rechtstreeks vanuit de editor of kies je uit eerder geüploade afbeeldingen.

Smartcodes in templates #

Gebruik smartcodes om je e-mails te personaliseren. Veel gebruikte smartcodes zijn:

• {{contact.first_name}}: Voornaam van de ontvanger
• {{contact.full_name}}: Volledige naam van de ontvanger
• {{contact.email}}: E-mailadres van de ontvanger
• {{business.name}}: Je bedrijfsnaam
• {{unsubscribe_url}}: Afmeldlink (verplicht in elke e-mail)

Typ de smartcode rechtstreeks in je tekst of gebruik de knop ‘Smartcode invoegen’ in de editor toolbar. Smartcodes worden automatisch vervangen door de juiste gegevens wanneer de e-mail wordt verstuurd.

Voorwaardelijke secties #

Met voorwaardelijke secties kun je delen van je e-mail alleen tonen aan specifieke contacten. Dit is handig om verschillende content te tonen op basis van tags, lijsten of aangepaste velden. Klik op het blok dat je voorwaardelijk wilt maken en stel de voorwaarden in via het rechterpaneel.

Bijvoorbeeld: toon een speciale aanbieding alleen aan contacten met de tag ‘VIP-klant’ of toon verschillende tekst op basis van de provincie van de ontvanger.

Templates dupliceren en bewerken #

Hover over een bestaand template in het overzicht om de actieknoppen te zien. Je kunt templates dupliceren, bewerken of verwijderen. Dupliceren is handig als je een bestaand ontwerp als uitgangspunt wilt gebruiken voor een nieuwe template.

Bewerk een template door erop te klikken. Let op: wijzigingen aan een template hebben geen invloed op al verstuurde e-mails, maar wel op toekomstige campagnes die dit template gebruiken.

Templates gebruiken in campagnes #

Bij het aanmaken van een nieuwe campagne, automation of e-mailreeks kun je kiezen uit je opgeslagen templates. Selecteer een template en pas indien gewenst het onderwerp en de inhoud aan voor die specifieke mailing. Het originele template blijft ongewijzigd.

Dit maakt het mogelijk om snel consistente e-mails te versturen terwijl je toch de flexibiliteit hebt om details aan te passen per campagne.

Template prestaties volgen #

In het template overzicht zie je bij elk template hoeveel keer het is gebruikt. Dit geeft inzicht in welke ontwerpen het populairst zijn. Templates die goed presteren kun je als basis gebruiken voor nieuwe ontwerpen.

Voor gedetailleerde statistieken over hoe een template presteert (zoals open- en kliktarieven), bekijk dan de statistieken van de individuele campagnes waarin het template is gebruikt via CRM & Emails → CRM Statistieken.