E-mailreeksen opnieuw instellen na migratie van het oude Autorespond #

Individueel ingeplande e-mails uit het oude Autorespond systeem worden niet gemigreerd naar het nieuwe systeem. Dit betekent dat je bestaande mail-autoreeksen opnieuw moet instellen als e-mailreeks of automation.

Verschil tussen e-mailreeksen en automations #

Het nieuwe Autorespond biedt twee manieren om geautomatiseerde e-mails te versturen:

• E-mailreeks: Een simpele serie e-mails die automatisch worden verstuurd op vaste intervallen nadat een contact wordt toegevoegd (bijv. dag 1, dag 3, dag 7)
• Automation: Een uitgebreide workflow met triggers, wachttijden, voorwaarden en verschillende acties

E-mailreeks aanmaken #

1. Ga naar CRM & Emails → Emailreeksen
2. Klik op “Sequentie toevoegen”
3. Geef de reeks een naam en beschrijving
4. Voeg e-mails toe
5. Stel voor elke e-mail het aantal maanden/dagen/uren/minuten in vanaf het begin van de reeks

E-mailreeks starten voor bestaande contacten #

Voor contacten die al bestonden vóór de migratie en opnieuw de reeks moeten ontvangen:

1. Ga naar CRM & Emails → Contacten
2. Open het contactprofiel
3. Klik op de tab “E-mails”
4. Scroll naar de sectie “E-mailreeksen”
5. Klik op “Sequentie toevoegen” en selecteer de gewenste reeks

Automation gebruiken voor complexere reeksen #

Als je meer controle nodig hebt (voorwaarden stellen, verschillende paden, andere acties dan alleen e-mail), dan zijn automations meer geschikt om een serie e-mails te versturen:

1. Ga naar CRM & Emails → Automatiseringen
2. Klik op “Nieuwe automation”
3. Kies een trigger (bijv. “Tag toegepast”)
4. Bouw de workflow met wacht-acties en e-mail-acties
5. Activeer de automation

Automation starten voor bestaande contacten #

Voor contacten die al bestonden vóór de migratie en waarvoor je de automation (opnieuw) wilt starten:

• Ga naar CRM & Emails → Contacten
• Open het contactprofiel
• Klik op de tab “E-mails”
• Scroll naar de sectie “Automatiseringen”
• Klik op “Automatisering toevoegen” en selecteer de gewenste automation

Bulkgewijs contacten toevoegen #

Om meerdere contacten tegelijk aan een e-mailreeks of automation toe te voegen:

1. Ga naar CRM & Emails → Contacten
2. Selecteer de gewenste contacten via de checkboxes
3. Kies “Bulk acties” → “Toevoegen aan e-mailreeks” of “Toevoegen aan automation funnel”
4. Selecteer de gewenste e-mailreeks of automation
5. Klik op ‘Bevestigen’

Veelgestelde vragen #

Waarom zijn mijn ingeplande e-mails niet gemigreerd?

Individueel ingeplande e-mails zijn te specifiek en contextgebonden om automatisch over te zetten. Het nieuwe systeem werkt met herbruikbare reeksen die flexibeler en schaalbaarder zijn.